Gemeente Boxtel en social media
Gemeente Boxtel is ook te volgen via Twitter en Facebook. Communicatie beheert de social media kanalen en brengt het officiële geluid van de gemeente naar buiten. Wij zien social media als een aanvulling op de bestaande communicatiemiddelen en niet als vervanging van het persoonlijke contact met de burger. Wij organiseren nog steeds inloopavonden en u kunt nog steeds het gemeentehuis binnenlopen als u een vraag heeft. Wilt u bezwaar maken? Dan moet u nog steeds de officiële procedure volgen.
Wanneer krijgt u een reactie?
We gebruiken de social media als extra nieuwskanaal. Als u ons volgt blijft u op de hoogte van het laatste nieuws. Maar we gebruiken social media ook om te monitoren waar de burger zich mee bezig houdt. Via social media kunt u uw mening uiten over bepaalde onderwerpen en u kunt ons uiteraard vragen stellen, maar krijgt u ook reactie?
- Vraag of opmerking over bestaande informatie
Veel informatie is te vinden op de website. Als u vragen of opmerkingen heeft over bestaande informatie verwijzen wij u door naar de juiste pagina op de website of naar de verantwoordelijke afdeling. - Overige vragen of opmerkingen
Gaat uw opmerking over informatie die nog nooit is vrijgegeven, dan stemmen wij eerst de reactie af met het college of met de verantwoordelijke afdeling. Pas na afstemming krijgt u een officiële reactie van de gemeente.
Overdag tijdens werkdagen
Wij reageren alleen overdag tijdens werkdagen. Heeft u bijvoorbeeld 's avonds via social media een vraag aan ons gesteld dan krijgt u de volgende werkdag zo snel mogelijk een reactie.
Tijdens calamiteiten
Alleen tijdens calamiteiten reageren wij ook buiten werktijden. Uiteraard reageren wij op dat moment dan ook alleen op vragen of opmerkingen die gaan over de betreffende calamiteit. Op overige vragen reageren we we alleen overdag tijdens werkdagen.
Wanneer reageren wij niet?
We doen niet mee aan welles-nietes gesprekken. Die laten we gebeuren, want we kunnen en willen niet overal invloed op hebben.
Reclame en ongepaste opmerkingen
Als u reclame of ongepaste opmerkingen (zoals seksuele, racistische, bedreigende of beledigende opmerkingen) plaatst zullen wij uw bericht verwijderen.
Artikelen over gemeente Boxtel en social media
- Sociaal kapitaal, de meerwaarde van sociale media voor gemeenten (oktober 2012)
Het tweede onderzoek naar het gebruik van sociale media door gemeenten in
Nederland.
Boxtel op nummer twee in de ranglijst. - Is de burger op Twitter? Dan zijn wij daar ook! (oktober 2011)
Een kijkje in de social media keuken van gemeente Boxtel - Alleen aanwezig zijn op socia media is niet genoeg (september 2011)
Een onderzoek naar het gebruik van social media door gemeenten in Nederland.
Boxtel in landelijke top tien.