Milieuklachten

Er zijn verschillende soorten klachten die je kunt melden bij de MilieuKlachtenCentrale (MKC). De MKC zorgt ervoor dat er actie wordt genomen. Denk bijvoorbeeld aan:

• Geuroverlast
• Geluidoverlast
• Stof-, licht- of trillingshinder
• Bodem, lucht- of waterverontreiniging
• Milieuschade veroorzaakt tijdens een incident

De MilieuKlachtenCentrale is alleen bedoeld voor klachten over bedrijven of industrieterreinen, het milieu, het zwemwater en misstanden in het buitengebied.

Wil je een klacht melden bij de MKC?

• Bij spoed bel je (073) 681 28 21. Dit telefoonnummer is 24 uur per dag, 7 dagen per week beschikbaar.
• Alle andere klachten meld je via de website van de Milieuklachtencentrale. De afhandeling van deze melding kun je online volgen. 

Er zijn meldingen die niet bij de MilieuKlachtenCentrale horen, maar die je kunt melden bij de gemeente. Zie hieronder voorbeelden van klachten die je NIET bij MKC kunt melden:

• Hondenpoep, zwerfvuil en ongedierte
• Ophalen van huisvuil en groenonderhoud
• Overlast van een (particuliere) open haard, allesbrander, houtkachel of vuurkorf
• Sluitingstijden van horeca
• Parkeerproblemen
• Overlast bij bouw- en sloopwerkzaamheden
• Een illegaal bedrijf in een woonhuis (betreft meestal het bestemmingsplan)
• Overlast van particulieren/buren (niet zijnde een bedrijf)

Bij bovenstaande klachten kun je een melding maken via ons Servicepunt Openbare Ruimte of via de app Fixi. 

Er zijn ook klachten die niet bij de MilieuKlachtenCentrale of de gemeente horen, maar bij de politie of andere instanties. 

Klachten die je kunt melden bij de politie gaan bijvoorbeeld over:

• De openbare orde en overlast van hangjongeren.
• Overlast bij afsteken van vuurwerk door particulieren.
• Drugsdumpingen, chemisch (drugs)afval in jerrycans of vaten (politie is het eerste aanspreekpunt)

Overige meldingen:

• Overlast in het buitengebied? Denk bijvoorbeeld aan stropen, wildcrossen, illegale houtkap of afvaldumping. Bel Samen Sterk in Brabant (SSiB) via telefoonnummer 0900-9965432 of bekijk de website van SSiB. 
• Lawaai van vliegtuigen? Bel het vliegveld waar die vliegtuigen opstijgen of landen. Bel Defensie voor overlast van militaire vliegtuigen via telefoonnummer 0800-022 60 33.
• (Extreme) hinder bij het uitrijden van mest of verkeerd gebruik van bestrijdingsmiddelen? Bel de NVWA via telefoonnummer 0900-0388. 
• Verkeerslawaai of uitlaatgassen? Bel de wegbeheerder. Dit is de gemeente, provincie of Rijkswaterstaat. Bekijk de wegbeheerderskaart om te zien wie de wegbeheerder is. 
• Verontreiniging van oppervlaktewater? Bel het Waterschap of, bij grotere wateren, Rijkswaterstaat. Maak een melding over water via het Meldpunt. 
• Weet je iets over een criminele (milieu gerelateerde) activiteit (denk aan drugslabs/-dumpingen)? Bel dan 0900-8844. Wil je liever anoniem blijven? Meld het via Meld Misdaad Anoniem via telefoonnummer 0800-7000.