Voor wie is het Meldpunt Goed Verhuurderschap?
Het Meldpunt Goed Verhuurderschap is er voor woningzoekenden en huurders. Je kunt een melding doen als een particuliere verhuurder, verhuurbemiddelaar of woningcorporatie ongewenst gedrag laat zien.
Wanneer maak je een melding?
Als huurder kun je bijvoorbeeld een melding maken over de volgende onderwerpen:
- Je hebt het vermoeden dat je door een verhuurder steeds wordt afgewezen op basis van godsdienst, ras, seksuele geaardheid of politieke overtuiging.
- Je wordt geïntimideerd door de verhuurder.
- De verhuurder wil de overeenkomst niet schriftelijk vastleggen.
- De verhuurder wil dat je geld overmaakt naar een niet-Nederlandse bankrekening (door naar eigen zeggen verblijf in het buitenland).
- De verhuurder wil meer dan 2 maanden borg.
- De verhuurder rekent te hoge servicekosten of geeft geen duidelijke omschrijving of jaarafrekening van de servicekosten.
Andere zaken waar je op moet letten:
- Vraag altijd om de woning te bezichtigen. Ben je niet in Nederland? Vraag iemand die je kent om de bezichtiging voor je te doen.
- Wanneer je de huur opzegt, moet de borg binnen 2 weken teruggestort zijn.
- Wil een verhuurder alleen cash betalingen? Vraag dan om een betalingsbewijs.
- Krijg je een huurverhoging en weet je niet of dit terecht is? Neem contact op met het Juridisch Loket.
- Meld onderhoud en gebreken aan jouw woning meteen bij de verhuurder.
- Betaal geen bemiddelingskosten als je online een woonruimte vindt.
Hoe maak je een melding?
Via het formulier 'Problemen met de verhuurder melden' kun je een melding maken van verhuur dat niet volgens de regels gaat. Zet in het formulier je naam, het betreffende adres en jouw melding. Als je liever telefonisch contact hebt, laat dan ook je telefoonnummer achter. Spreek je een andere taal? Dan kun je het formulier laten vertalen. Hoe je dit doet, is per browser verschillend. De meeste browsers hebben een pop-up om te vertalen. Ook vind je vaak een vertaal-icoon in de adresbalk.
Wil je anoniem melden?
Anoniem melden kan. Houd er wel rekening mee dat we je alleen kunnen adviseren op basis van de informatie die je deelt. Het meldpunt is er juist om je te informeren over jouw rechten en plichten.
Hoe werkt het meldpunt?
-
Melding maken
Ervaar je problemen met de verhuurder, dan maak je een melding via het formulier 'Problemen met de verhuurder melden'.
-
Melding in behandeling
Op basis van je melding worden er soms vervolgvragen gesteld om de melding duidelijker te omschrijven.
-
Onderzoek starten
We onderzoeken alle ontvangen stukken en beoordelen of er sprake is van ongewenst gedrag.
-
Uitkomst onderzoek
Na het onderzoek ontvang je de uitkomst.
-
Advies en rol van de gemeente
In bepaalde gevallen wordt de melding in behandeling genomen door de afdeling Vergunningen, Toezicht & Handhaving. Zij gaan in gesprek met de verhuurder en geven (mogelijk) een waarschuwing of boete. Dit hangt af van de ernst van de situatie. De gemeente informeert je over dit proces.